就労継続支援A型・B型のWEBサイト制作
A型・B型就労継続支援サイト制作・運営のポイント
数年前から、A型・B型の就労継続支援に関するサイト制作のご依頼を複数いただいてきました。
一般的なビジネスサイトとは異なり、「ユーザーをただ集めればいい」というわけではありません。
デザイン面に注力しすぎるよりも、「どこにコストをかけるべきか」を正しく見極めることが重要だと考えています。
4つの重要な視点
ヒアリングを通じて、A型・B型就労継続支援のサイトを構築する際のポイントは、大きく以下の4点だと感じました。
- 施設で働く人材の求人
- 仕事をいかに集めるか
- 利用者を集める
- 事業に対する想いを伝える
ターゲットに合わせたサイトコンテンツ
これらを踏まえ、A型・B型就労継続支援のサイト制作で最も重要なのは「ターゲットに沿ったコンテンツ配置」です。具体的に想定されるターゲットは、以下の通りです。
- 利用者の方
- 利用者の親御さん
- 斡旋してくれる外部の業者（施設・公的機関など）
外部の業者はさらに細分化すると複数のターゲットが存在します。サイト内では、それぞれが欲しい情報を的確に得られるようにコンテンツを整理・配置する必要があります。
1. 施設で働く人材の求人
A型・B型就労継続支援の現場では、利用者のサポートや業務管理を行うスタッフの存在が欠かせません。
最近では福祉業界全体で人手不足が深刻化しており、その結果、施設で働く人材の求人が高騰しているケースも珍しくありません。
- 魅力の打ち出し方がカギ
「やりがい」が大きい仕事である一方、給与水準や福利厚生が民間企業と比較して見劣りする場合もあります。
求人募集の際には、職場の雰囲気や仕事のやりがい、施設が掲げるミッションをきちんと発信し、魅力を感じてもらうことが大切です。 - 施設の理念と採用コンセプトの一致
福祉的な要素や想いが強く求められる現場だけに、施設が掲げるビジョンとスタッフ個人の想いをどのように結びつけるかがポイントです。
スタッフの離職率を下げるためにも、理念と採用コンセプトをしっかり整合させたうえで情報発信しましょう。
2. 仕事をいかに集めるか
A型・B型就労継続支援では、利用者の方に安定的な仕事を提供するために、外部との連携や独自のビジネスモデルを確立することが重要になります。
自社がもともと持っている事業と組み合わせることで、仕事量を拡充できるケースも多く見受けられます。
3. 利用者を集める
利用者の方だけでなく、その親御さんや支援機関・公的機関など、複数のターゲットに向けて情報を整理する必要があります。
利用者視点で具体的なメリットや施設の雰囲気を伝えつつ、親御さんや外部機関向けには安心感や実績を示すことが必要です。
4. 事業に対する想いを伝える
A型・B型就労継続支援を長く運営している事業者の方からは、「お金が儲かるから」という考え方だけでは成功しない、という声をよく耳にします。福祉的な要素や運営に対する強い想いが不可欠であり、それをサイト上でしっかり表現することが大切です。
制作事例
以下制作事例です。
https://lumo-okayama.jp/
https://crossfarm.jp/
https://ao-zora.org/
http://kg-aozora.com/
https://hb-aozora.com/
https://manten-hirano.com/
まとめ
A型・B型就労継続支援のサイトを制作する際には、ただ見た目にこだわるのではなく、**「誰に、何を伝えるか」**というコンテンツ設計が非常に重要です。さらに、求人・仕事の確保・利用者の募集・施設の想いといった要素を総合的に整理し、それぞれのターゲットが求める情報を適切に提供することで、より効果的なサイトを構築することができます。
特に最近では、施設スタッフの求人ニーズが高騰しているため、採用面での魅力発信は欠かせません。福祉的な活動のやりがいや、運営者としての理念をしっかりと伝えることで、応募者に共感を得られる採用につなげましょう。